Les clés de la communication
Cette formation peut être animée à distance.
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Formation créée le 29/05/2020. Dernière mise à jour le 15/04/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Vous souhaitez avoir les bases pour communiquer efficacement au sein de l'entreprise ? Cette formation vous donnera les clés pour améliorer les échanges dans l'entreprise.
Objectifs de la formation
- Comprendre les composantes de la communication et le processus du conflit
- Identifier les différents styles relationnels
- Mettre en pratique les techniques de communication
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Toute personne qui souhaite optimiser sa communication et ses relations interpersonnelles
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
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Les composantes de la communication
- Le schéma de la communication
- La notion de cadre de référence
- Les paradigmes
-
Les niveaux de la communication
- L'échelle de la communication
- Faits/Opinions/Emotions
-
Les attitudes en communication
- Auto diagnostic d'assertivité
- Comprendre les 4 attitudes et leurs caractéristiques
-
Les techniques de communication
- L'écoute active , véritable
- La reformulation et la relance
- La Communication Non Violente (CNV)
-
Activités à distance
- Speed Learning : Les composantes de la communication
- Speed Learning : Les techniques de communication
- Speed Learning : Les styles relationnels
Équipe pédagogique
Formation conçue et animée par une équipe pédagogique composée de consultants formateurs expérimentés dans les domaines du Facteur Humain, de la Qualité, Sécurité, Environnement.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Echanges sur des cas concrets
- Evaluation des acquis en cours de formation
- Attestation de formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Espace digital dédié au stagiaire
- Mise à disposition des supports de formation en ligne
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée pour les formations en présentiel
- Accès à un environnement digital pour la réalisation des activités à distance
- Auto diagnostic d'assertivité
- Mise à disposition d'un canal de communication dédié avec le formateur
Qualité et satisfaction
Cette formation est animée depuis 2005.
Notre taux de satisfaction est calculé à partir des évaluations de nos stagiaires sur le déroulement de la formation et l'atteinte des objectifs du programme.
Lieu
ORQUALI
27 rue André Vasseur 31200 Toulouse
Capacité d'accueil
Entre 2 et 10 apprenants
Délai d'accès
2 semaines
Accessibilité
Notre centre de formation est accessible à toute personne à mobilité réduite. Pour tout besoin particulier, merci de nous contacter.
Le délais d’accès à nos formations est de deux semaines à partir de l’acceptation du devis.